Välineet kaikkiin koteihin
Clas Ohlsonin vuokrauspalvelu toimii nykyisin yrityksen jokaisessa myymälässä Pohjoismaissa. Laajentamista edelsi kolmivuotinen pilottihanke, joka käsitti muutaman Pohjoismaisen myymälän. Palvelu osoittautui menestyksekkääksi.
Langhoff kertoo, että kysyntää vuokrauspalvelulle riittää.
– Joskus voit haluta vuokrata tavaran ja kokeilla sitä ennen ostopäätöstä. Meiltä löytyy tällä hetkellä tuotteita kategorioista remontointi, asennus ja siivous. Ne ovat sopivia sekä suuriin että pieniin projekteihin, Langhoff toteaa.
– Jos esimerkiksi haluat kiinnittää suuria maalauksia tai tauluja seinälle, mutta koet vaikeuksia saada ne siististi ja suoraan paikalleen, voit vuokrata ristilaserin, jonka avulla kehykset saa yhtenäiseen linjaan. Tai ehkä tarvitsetkin kokonaisen työkalusetin vain viikonlopun ajaksi? Tällöin voit vuokrata sen meiltä.
Langhoff lisää, että jos asiakas huomaa vuokra-ajan jälkeen, että tarvitseekin vuokrattuja tuotteita useammin, voi vastaavan tuotteen ostaa itselleen Clas Ohlsonilta.
Vuokrattavat tuotteet varataan joko online-varausjärjestelmän kautta tai suoraan myymälässä. Varattujen tuotteiden nouto ja palautus tapahtuvat myymälöissä.
Tuotteiden vuokrahinnat ovat vuorokausikohtaisia. Clas Ohlsonin kanta-asiakkaat eli Club Clas -jäsenet saavat vuokrata tuotteita puoleen hintaan. Kanta-asiakkuus tuo mukanaan myös monia muitakin etuja, kuten räätälöityjä tarjouksia ja erilaisia tapahtumia. Asiakkuusohjelmaa kehitetään edelleen koko ajan.
Käyttöikää korjaamalla
Vuokrattavien tavaroiden ohella Clas Ohlson tarjoaa edelleen suuren valikoiman kotiin ja kodin kunnostukseen liittyviä tuotteita. Niitä ovat muun muassa säilytystilojen organisointiin sopivat järjestelmät ja ratkaisut sekä pieniin
korjauksiin tarvittavat välineet. Langhoff mainitsee suositun uutuuden, First Repair Kitin. Se on perinteistä ensiapupakkausta vastaava kokonaisuus, jonka avulla voi korjata rikkoutuneet kodintarvikkeet.
– First Repair Kit on mahtava joululahja. Se on setti, josta löytyy käteviä tuotteita, jotta tavaroiden käyttöikää voidaan pidentää.
Vuokrauspalvelu ja First Repair Kit ovat osa Clas Ohlsonin Anna rakkautta sille, mitä sinulla jo on -kampanjaa, jonka tarkoituksena on kannustaa kuluttajia korjaamaan jo olemassa olevia tavaroita uusien ostamisen sijaan.