Osastollinen kokeneita hitsaajia on epämukavuusalueella. He opettelevat käyttämään uutta digitaalista toiminnanohjausjärjestelmää, jonka väitetään helpottavan heidän työtään. Perehdyttäjänä toimiva Collapick Companyn toimitusjohtaja Petteri Torssonen huomaa heti, että väite ei meinaa aluksi mennä läpi.
– Mehän emme varmasti käytä mitään lisäjärjestelmiä, eräs hitsaajista ilmoittaa periaatteelliseen sävyyn heti alkajaisiksi.
Huonot kokemukset ovat selvästi saaneet työntekijät varautuneiksi.
Kuitenkin vain puolitoista tuntia myöhemmin, kun Torssonen on esitellyt järjestelmän toimintaa ja työntekijät ovat omakätisesti kokeilleet sitä mobiililaitteillaan, myöntää sama hitsaaja auliisti:
– Tämähän on kätevä tuote. Tällä voi tehdä vaikka mitä.
Ei vaadi harjoittelua
Kotimainen Collapick Company tarjoaa erityisesti teollisuusalan yrityksille pitkällä kokemuksellaan ERP-järjestelmiä eli toiminnanohjausjärjestelmiä, jotka integroivat yrityksen eri toiminnot, kuten esimerkiksi tuotannon, jakelun, varastoinnin ja kirjanpidon.
Ohjelmiston pohjana toimiva Odoo ERP on avoimeen lähdekoodiin perustuva järjestelmä ja ollut markkinoilla jo toistakymmentä vuotta. Collapickin kuitenkin erottaa kaikista muista Odoon yhteistyökumppaneista heidän oma helppokäyttöliittymänsä Ponniste, jota on kehitetty yhdessä asiakkaiden kanssa vuodesta 2014 asti.
– Järjestelmän on palveltava käyttäjää eikä toisinpäin, tiivistää myyntijohtaja Markku Pyörälä.
Hän korostaa, että työntekijät voivat keskittyä paremmin omaan työhönsä, kun heiltä ei mene aikaa hukkaan harjoitellessa työvälineen käyttöä. Joskus tosin helppokäyttöisyys pääsee yllättämään hänet itsensäkin. Pyörälä muistelee yhdessä toimitusjohtaja Torssosen kanssa kohtaamista asiakasyrityksessä, jossa laajaan käyttöönottoperehdytykseen oli varattu tunnin aikaikkuna, mutta varastoalan työntekijät, joilla ei ollut aiempaa kokemusta tietojärjestelmistä, oppivatkin käyttämään tuotetta jo 15 minuutissa.
– Ponnisteen kehittelyyn ovat osallistuneet asiakasyrityksistämme nimenomaan työntekijät, jotka itse näitä järjestelmiä myös lopulta käyttävät. Kehittelyn avulla olemme saaneet tehtyä järjestelmästä niin helppokäyttöisen, että sitä osaisi lapsikin käyttää.
Ponnisteen merkittävä etu kilpailijoihin nähden on se, että tuote on tarkoitushakuisesti suunniteltu mahdollisimman visuaaliseksi. Se antaa esimerkiksi käyttäjälleen mahdollisuuden kirjoittamisen sijaan valokuvata poikkeamia, mikäli tilannetta on hankalaa kuvailla sanallisesti, tai etsiä varastosta hyllypaikkoja visuaalisella avustimella.
Samalla se helpottaa yrityksen jokapäiväistä työtä tekemällä merkintöjä myös kokonaan ilman ihmisvälikättä. Inhimillisten virheiden mahdollisuus vähenee aina, kun yksin iltavuorossa työskentelevän työntekijän ei tarvitse pohtia, ovatko vaikkapa poikkeamat laitteiden datassa raportoimisen arvoisia vai eivät, kun ohjelmisto on tehnyt tuon ratkaisun jo hänen puolestaan.