Lyhyessä ajassa kovaan joukkoon
FREJA on lyhyessä ajassa noussut suomalaisten keskisuurten yritysten joukkoon tiukasti kilpaillulla alalla. Viime vuonna yrityksen liikevaihto ylitti 80 miljoonaa euroa. Työntekijöitä on 50.
Kyseessä on menestystarina, joka on osoitus asiakastarpeiden huomioimisen merkityksestä ja FREJAn tavasta ratkaista asiakasyrityksen kaikki kuljetustarpeet asiakaslähtöisesti. Maantiekuljetusten lisäksi kuljetuksia tehdään meri- ja lentorahtina. Näiden lisäksi FREJAlta onnistuvat myös vaativat erikoiskuljetukset.
– Työhönsä sitoutuneet ja motivoituneet työntekijät ovat tärkein menestystekijämme, koska henkilökohtainen asiakaspalvelu on ydintoimintaamme, Urmas vakuuttaa.
Menestyksen salaisuus
Työntekijät ovat sitoutuneet frejalaisuuteen, jota toteutetaan jokapäiväisessä tekemisessä yhtiön kaikilla tasoilla. Tekemisen ytimessä on kannustava työilmapiiri, jossa jokainen etsii rohkeasti ratkaisuja, kantaa vastuunsa ja pyrkii tekemään enemmän kuin vain oman työtehtävänsä. Tavoitettavuuteen liittyy lupaus, että frejalainen vastaa aina asiakkaiden yhteydenottoihin.
– Frejalaisissa yhdistyy aito halu ratkaista asiakkaan kuljetustarpeet sekä rehellisyys, johon kuuluu myös se, että kerrotaan suoraan, jos jokin asia ei onnistu.
Turun yliopiston logistiikkaselvityksen mukaan yrityspäättäjät pitävät logistiikkaa keskeisenä tekijänä asiakaspalvelulleen, kannattavuudelleen ja kilpailukyvylleen.
– Meidän tehtävämme on toimia tehokkaasti ja luotettavasti, jotta asiakasyrityksemme menestyvät kansainvälisissä bisneksissään. Näen tässä myös suuremman yhteiskunnallisen merkityksen koko Suomen kilpailukyvyn kannattavuuden kannalta, Urmas summaa.