Muutos vaatii rohkeutta
Kaupan alan esimiesten työhyvinvointi -hankkeen päätösseminaarissa johtamisen paradokseista luennoinut professori Alf Rehn painottaa vaikeiden asioiden ääneen sanomisen ja liiasta varovaisuudesta luopumisen tärkeyttä ongelmien ratkaisemissa.
– Suomalaisen johtajuuden suurin synti on varovaisuus. Suomalainen johtaja yrittää tehdä kaiken oikein ja on samalla huolissaan siitä, tekeekö työnsä tarpeeksi hyvin. Vaikeissa tilanteissa asioiden annetaan ennemmin olla sen sijaan, että tehtäisiin riskialttiilta tuntuvia päätöksiä, Rehn kuvailee.
Kaupan alan esihenkilöiden työhyvinvoinnin parantamiseksi tarvitaan uusien käytäntöjen uudistamista ja omaksumista – eikä se ole aina helppoa. Ylemmältä johdolta edellytetään esimerkin näyttämistä ja selkeitä linjauksia tilanteisiin, jotka eivät ole välttämättä tuttuja johtamisen oppikirjoista. Tässä johtajuus myös punnitaan.
– Hyvä johtajuus ei ole reseptin seuraamista, vaan harkitsemista ja reflektointia. Hyvä johtaja toimii, vaikkei tarjolla olisi valmista mallia tai reseptiä, Rehn jatkaa.
Myös luottamusmiehenä työskentelevä Nordman uskoo ylemmän johdon näyttämän esimerkin ja selkeiden ohjeiden vaikutukseen. Hän kertoo, että Osuuskaupassa lomalle jääville esihenkilöille laaditut, ensimmäistä kertaa tänä vuonna käytössä olleet ohjelistat ovat saaneet hyvää palautetta.
– Niinkin yksinkertaisilla asioilla kuin esimerkiksi sillä, että lomansa aloittava esihenkilö saa ohjeet sähköpostin sulkemiseen ja laskutuksen siirtämiseen tuuraajalle on valtava merkitys. Moni esihenkilö kiitti tästä ja kertoi kokeneensa olevansa oikeasti lomalla ensimmäistä kertaa vuosiin. On siis tärkeää paitsi viestiä esihenkilöille heidän oikeudestaan toimia siten, etteivät työt valu vapaa-ajalle, myös varmistaa oikeasti riittävät henkilöstöresurssit.
Rohkeus käydä keskustelua ja tehdä vaikeita valintoja nousi esiin myös seminaarissa käydyssä paneelikeskustelussa, jossa painotettiin puhumisen tärkeyttä. Kaupan alan johdolla on tärkeä tehtävä uudenlaisen, puhumiseen kannustavan yrityskulttuurin rakentamisessa. Esihenkilöiden kuormittuneisuus tulee johdon tietoon vain puhumalla.
Lupa rajojen asettamiselle tarvitaan myös itseltä
Kun työsähköposti kulkee taskussa mukana kotiin ja työn määrä lisääntyy, on työpäivää helppo jatkaa kotona. Siksi esihenkilöiden rohkeus jättää asioita tekemättä on jaksamisen kannalta tärkeää. Keskeneräisyyden hyväksymisestä puhui myös seminaarissa paremmasta elämästä ja työelämän hallinnasta luennon pitänyt filosofi Frank Martela.
Koska työt eivät lopu kaupan alalla kesken, on keskeneräisyyden hyväksyminen välttämätöntä. Käytännössä tämä voi tarkoittaa esimerkiksi päätöstä olla vastaamatta sähköposteihin tietyn kellonajan jälkeen.
Kaupan alan esimiesten työhyvinvointi -hankkeessa mukana olleet työmarkkinajärjestöt ovat yhtä mieltä siitä, että hanke avasi väylän tärkeälle keskustelulle ja muutoksen tekemiselle. Vaikka hanke päättyy näillä näkymin vuoden 2021 lopussa, matka kohti inhimillisempää työkulttuuria jatkuu.
– Tässä on kyse myös alan vastuullisuudesta ja hyvästä työnantajuudesta, Lavikkala muistuttaa.