Turku on suuri, eläväinen ja monipuolisesti palveluita tuottava kaupunki, jonka sujuvan toiminnan tueksi tarvitaan paljon dataa, kuvailee Smart & Wise Turku -hankkeen johtaja Tapio Järvenpää.
Smart & Wise Turku on Turun kaupungin kärkihanke, jossa digitalisaation ja kaupungin toiminnoista kertyvän datan hyödyntämisellä halutaan tuottaa paremmin kohdennettuja ja toimivampia palveluita kaupungin asukkaille.
Järvenpään mukaan datan hyödyntäminen saa jatkuvasti lisää painoarvoa kaupungin kehittämisessä. Turku myös avaa enenevissä määrin kaupungin data-aineistoja.
Data auttaa johtamaan kaupunkia tiedolla. Keskiössä on asiakas eli palveluja käyttävä kaupunkilainen. Palveluja on tarkoitus tuottaa entistä enemmän kysyntäperusteisesti.
Tavoiteltua muutosta voi kuvata esimerkiksi seuraavasti: kun ennen palveluja käytti asiakas, joka sattui ne löytämään, datan avulla kaupunki osaa paremmin tarjota palveluita, joita asiakas vaikuttaa tarvitsevan.
Hankkeen taustalla on megatrendejä kuten ilmastonmuutos, kaupungistuminen ja väestön ikääntyminen. Turun kaupungin tavoitteena on olla hiilineutraali vuonna 2029, ja datan hyödyntäminen on eräs väline sen saavuttamiseksi.
Liikkujia palveleva näkymä
Turun strategia- ja kehittämisjohtaja Rami Savila kertoo, että kaupungilla on meneillään hallintokulttuurin muutos, siirtymä kaupunginjohtajamallista pormestarimalliin. Smart & Wise –hankkeessa kehitetään samanaikaisesti kaupunkia näkyvän pinnan alla, tavoitteena parempi toiminnanohjausjärjestelmä.
Järvenpää kertoo, että entisen, lähinnä kirjanpidon tarpeisiin suunnitellun ohjelmiston tilalle on tulossa asiakaskeskeisempi ja paremmin palvelupolkuja tunnistava toiminnanohjausjärjestelmä.
– Vanha järjestelmä keskittyi kulujen ja kustannuspaikkojen kirjaamiseen. Uuteen halutaan tuoda asiointitieto mukaan.
Tietoa halutaan tuoda rinnakkaisista järjestelmistä yhtenäisiin näkymiin, joista voi hahmottaa kokonaiskuvan. Turun kaupungilla on 187 erilaista järjestelmää, joissa käsitellään asiakastietoja.
Esimerkki yhtenäistämisen hyödyistä on liikennetiedon hallinta. Kaupungilla on useita erillisiä järjestelmiä, joista selviää julkisen liikenteen aikataulut, kaupunkipyörien sijainti tai pysäköintialueiden tilankäyttö. Olennaista liikennetietoa on myös ruuhkatilanne ja pyöräteiden talvikunto.
– Koostettua näkymää tästä kaikesta ei ole missään. Kaupungin tavoitteena on kehittää sellainen näkymä, joka palvelisi mahdollisimman hyvin mahdollisimman monia liikkujia, Järvenpää sanoo.
Liikennedata auttaa ymmärtämään ihmisten liikkumistarpeita.
Esimerkiksi Turun suunnittelemien uusien toimitilojen, kuten konserttitalon ja historian museon sijaintipaikan vaikutuksista liikenteeseen voidaan käyttää tietoa ruuhkista ja liikennevirroista.
– Uskon, että tällainen datan käyttö tulee tulevaisuudessa vain lisääntymään, Savila korostaa.