Osaamisen kohtaanto-ongelma haastaa niin yksilöt, yritykset kuin koulutuksen tarjoajatkin. Osaamisen kehittämisestä puhumisen haasteena ovat toisistaan poikkeavat kielet – niin puhuttu ja kirjoitettu kieli kuin kerätty datakin.
– Yksikään toimija ei puhu samalla kielellä. Algoritmimme tulkitsee osapuolten tekstejä ja luo kaikkia palvelevan mallinnuksen. Kyse on ekosysteemistä, joka kaipaa datan yhteensopivuutta voidakseen toimia. Jokainen pala on välttämätön: yksilöt haluavat edetä urallaan, firmat tarvitset osaamista ja koulutuksen tuottajat lisäävät sitä. Ydintä, osaamisen maksimointia, ei ratkaista umpiossa, kuvailee Headain perustaja Harri Ketamo.
Headai ratkoo solmukohtia kaikista näkövinkkeleistä, lopulta koko yhteiskunnan hyväksi. Pitkäjänteisen tutkimustyön tuloksena tiimi on rakentanut koneen, joka lukee ja jäsentää luonnollista kieltä kuin ihminen. Käytännössä se on kognitiiviseen päättelyyn kykenevä järjestelmä, joka osaa piirtää käsitekartan saamansa tekstin ja aiemman kielellisen ymmärryksen perusteella.
– Se voi tuntua helpolta, että lapsikin osaa piirtää käsitekartan. Se vaatii kuitenkin huomattavia kognitiivisia kykyjä. Ensin on tunnistettava tekstin keskeiset käsitteet ja niiden väliset suhteet. Tämän jälkeen on tiedostettava puuttuvat käsitteet ja osattava liittää ne aiempiin. Käsitekartan laatiminen on kognitiivisesti niin monisäikeinen operaatio, että kaksi asiantuntijaakaan tuskin päätyvät samanlaiseen käsitekarttaan, vaikka aihe olisi kuinka tuttu, Ketamo selventää.
Osaaminen näkyy tuloksena
Kaikki lähtee asiakkaan ongelman tunnistamisesta ja sen jäsentämisestä. Pohjatyön jälkeen on vaikuttavien ratkaisujen aika.
– Ratkaisemme oikeita ongelmia. Ne voivat kuulostaa geneerisiltä, mutta ovat kompleksisia kokonaisuuksia. Perehtyneisyytemme näkyy tuloksissa, kertoo liiketoimintajohtaja Anu Passi-Rauste.
Oivallisin tilanne on, kun asiakkaalla on selkeä käsitys siitä, mitä halutaan tuloksena.
– Silloin meidän on helppo vastata, voimmeko tarjota ratkaisun itse vai etsimmekö toisen yhteistyökumppanin, Ketamo tiivistää.
Headain asiantuntijat sukeltavat syvälle asiakkaan haasteisiin. Ratkaisusta tehdään asiakkaan tavoitteiden mukainen.
– Palvelu on tässä se iso juttu. Koneemme mahdollistaa lopputuloksen, kiteyttää Passi-Rauste.