Yhteiskunnallinen yritys pitää huolta asiakkaistaan – Content House Newspool

Tuotoilla hyvä kiertämään

Helsingin Diakonissalaitosta ja Rinnekotia yhdistää paitsi pitkä historia hyväntekijöinä myös se, että molemmat ovat yhteiskunnallisia yrityksiä, jotka käyttävät pääosan tuotoistaan sosiaalisten ongelmien ratkaisemiseen ja kestävän hyvinvoinnin rakentamiseen. Suurin osa toiminnan voitosta palautuu takaisin säätiöihin: palvelujen ja tilojen kehittämiseen, henkilökunnan kouluttamiseen ja sen jaksamisen tukemiseen sekä sote-alan hankkeiden ja tutkimusten rahoittamiseen. 

–  Yhdessä olemme keskisuuri sote-palveluja tuottava konserni. Tuotoilla edistämme yhteiskunnallisia tavoitteita: ehkäisemme nuorten syrjäytymistä ja tuemme vammaisryhmien arkea ja asumista. Tuotamme tukipalveluja myös asiakkaidemme työllistämiseksi ja tuomiseksi osaksi yhteiskuntaa, kertoo Helsingin Diakonissalaitoksen toimitusjohtaja Olli Holmström.

Rinnekodissa tuotto käytetään kehitysvammaisille tarjottavien palveluiden parantamiseen. Se tarkoittaa esimerkiksi uusien yksiköiden rakentamista, vanhojen tilojen ajanmukaistamista sekä henkilöstön työhyvinvoinnin parantamista. 

–  Asiakkaiden erityistarpeet vaativat henkilökunnalta erityisosaamista. Siksi henkilökunnan ammattitaidosta huolehtiminen on tärkeää. Koulutamme henkilökuntaa, järjestämme seminaareja ja jaamme osaamista muun muassa videoiden avulla. Tavoitteenamme on uudistaa koko toimialaa. Yhdeksi työvälineeksi olemme ottaneet palvelumuotoilun. Kehitämme sen avulla uusia, digitaalisia toimintatapoja asiakkaiden ja henkilökunnan välisen vuorovaikutuksen ja tunnetaitojen parantamiseksi, kertoo Rinnekodin toimitusjohtaja Anu Kallio. 

Rinnekoti käyttää tulostaan myös kehitysvammatutkimukseen. Viime vuonna se lahjoitti Suomen Aivosäätiölle 150 000 euroa. 

Samat tavoitteet ja arvot jakaa myös Helsingin Diakonissalaitoksen tytäryhtiö Hoiva Oy, joka tarjoaa palveluja ikäihmisille, muistisairaille, asunnottomille sekä niille, joiden elämää haittaavat päihteiden käyttö tai mielenterveysongelmat. 

–  Yhteiskunnallisessa konsernissamme työskentelee 1600 ammattilaista ja yli 2000 vapaaehtoista. Palvelut ovat lähtökohta, mutta ihminen tarvitsee ennen kaikkea toista ihmistä, Holmström muistuttaa.