Bisnesmuotoilutoimisto Branden muotoilujohtaja Sami Kuusisto, myyntijohtaja Anne Mäkinen ja toimitusjohtaja Jari Palonen törmäävät työssään usein samaan ongelmaan. Yrityksillä on valtavasti osaamista ja potentiaalia, joiden avulla olisi mahdollista nousta toimialansa huipulle. Läpimurto jää kuitenkin haaveeksi, koska osaamisesta ei osata kertoa tai liiketoimintamalli on jäänyt raakileeksi.
– On tyypillistä, että oman alan substanssiosaaminen on viimeisen päälle hallussa, mutta kaupallinen osaaminen ja näkökulma puuttuvat. Kokemuksemme on, että vain prosentti yrityksistä on tunnistanut ylivoimansa, ja siksi monen lupaavankin yrityksen täysi kaupallinen potentiaali jää hyödyntämättä. Tämän haluamme muuttaa, Palonen toteaa.
Esimerkkinä Palonen kertoo terveysmatkailupalvelusta, jota Branden tiimi on ollut tekemässä toteen aina idea-asteelta. Nyt palvelun ja sille rakennetun kansainvälisen käyttöliittymän kautta terveysturisteja tulee Suomeen 70:stä maasta.
Muotoilu ohi konsultoinnin
Mutta mitä oikeastaan on bisnesmuotoilu? Se on Kuusiston ja Mäkisen mukaan yksi heiltä useimmin kysyttyjä kysymyksiä.
– Bisnesmuotoilu haastaa perinteisen liiketoiminnan kehittämisen, jossa tarkastelun kohteena on vain yksi liiketoiminnan siilo kerrallaan. Meillä yrityksen todellinen ylivoima kaivetaan esiin ja muotoillaan kestäväksi kilpailukyvyksi, ei hetken myyntipiikiksi. Kehitystä tarkastellaan liiketoiminnan kriittisten osa-alueiden – strategian, designin, ihmisten ja digitaalisuuden kautta, Kuusisto luonnehtii.
Tekemisen ytimessä on jokaisen asiakkaan ympärille eri alojen osaajista koottava asiantuntijatiimi.
– Etsimme ensimmäiseksi juurisyyt, jotka estävät yritystä menestymästä. Jos tuote ei kiinnosta asiak-kaita tai liiketoimintamalli ei erotu kilpailijoista, ei myyntityön kehittämisestä tai markkinointimateriaalien viilaamisesta ole mitään hyötyä. Autamme yritysjohtoa löytämään oleelliset asiat, joita pitäisi muuttaa, Mäkinen kertoo.
– Kehittämisen kannalta olennaista tietoa haetaan alussa sekä talon sisältä että ulkoa. Myös yrityksen henkilökunta on saatava innostumaan ja sitoutumaan uuteen tekemisen tapaan, Kuusisto lisää.